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发送邮件时,建议说明你的 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本、问题发生步骤,并附上不包含敏感个人信息的截图。我们通常会在 3 个工作日内回复。
常见问题
更换手机后数据会自动同步吗?
目前不会。GrowthCare 的资料保存在当前设备本地,暂不提供账号登录或云端同步。卸载 App 前请确认不再需要其中的数据。
为什么收不到接种提醒?
请先在 App 内开启提醒,再前往“设置 → 通知 → GrowthCare”允许通知。系统的专注模式、通知摘要和省电设置也可能影响提醒展示时间。
App 为什么会请求照片访问?
只有当你主动更换家长或儿童头像时,系统照片选择器才会让你选择一张图片。App 不会浏览或上传你的完整照片库。
疫苗信息能否替代医生建议?
不能。App 仅用于个人记录和一般信息参考,不构成医疗建议。具体接种安排请以当地卫生主管部门、接种机构及专业医务人员意见为准。
Support in English
For technical support, bug reports, or feature feedback, contact us by email. Please include your iPhone model, iOS version, app version, steps to reproduce, and a screenshot that does not contain sensitive personal information.
Important notes
- GrowthCare currently stores app data locally and does not provide account-based cloud sync.
- Local notifications require permission in iOS Settings.
- The app provides record-keeping tools and general information only. It is not a substitute for professional medical advice.