App Support

技术支持

遇到使用问题、异常或有功能建议时,请通过本页联系方式与我们联系。

GrowthCare App 图标

获得帮助

发送邮件时,建议说明你的 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本、问题发生步骤,并附上不包含敏感个人信息的截图。我们通常会在 3 个工作日内回复。

常见问题

更换手机后数据会自动同步吗?

目前不会。GrowthCare 的资料保存在当前设备本地,暂不提供账号登录或云端同步。卸载 App 前请确认不再需要其中的数据。

为什么收不到接种提醒?

请先在 App 内开启提醒,再前往“设置 → 通知 → GrowthCare”允许通知。系统的专注模式、通知摘要和省电设置也可能影响提醒展示时间。

App 为什么会请求照片访问?

只有当你主动更换家长或儿童头像时,系统照片选择器才会让你选择一张图片。App 不会浏览或上传你的完整照片库。

疫苗信息能否替代医生建议?

不能。App 仅用于个人记录和一般信息参考,不构成医疗建议。具体接种安排请以当地卫生主管部门、接种机构及专业医务人员意见为准。

Support in English

For technical support, bug reports, or feature feedback, contact us by email. Please include your iPhone model, iOS version, app version, steps to reproduce, and a screenshot that does not contain sensitive personal information.

Important notes

  • GrowthCare currently stores app data locally and does not provide account-based cloud sync.
  • Local notifications require permission in iOS Settings.
  • The app provides record-keeping tools and general information only. It is not a substitute for professional medical advice.